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国外手表品牌发展缺陷:维修难

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2013-07-31 13:57:00

 

 

  虽然近几年海鸥表、飞亚达等国内大型手表厂家发展非常迅速,但是与正宗的瑞士名表企业来说,无论是从知名度还是品质上都还存在着一定的差距,普通的消费者心里都会觉得瑞士手表尽管价格比较高昂,但还是他们选购高档手表的首选。然而,随着越来越多的国人购买瑞士名表,其弊端也日渐展现:维修难。尽管近几年,积家、劳力士、万国表、天梭等钟表企业在华的专卖店越来越多,但其维修服务还是没能与其在外的名声相匹配,也让很多购买者开始怀疑瑞士手表的品质与服务质量。

  林先生之前购买了天梭的自动表,不到一年的时间久出现了滑丝问题,当地的维修店却说滑丝不在保修范围内,天梭的工作人员表示在具体检查之前,无法确认故障是够属于保修范围。由于自费维修需要400元,林先生决定将手表寄到天梭的上海维修中心进行检测维修。然而六月底将手表寄过去之后,直至7月7日,仍然没有收到任何回复。他多次拨打客服热线都占线,后来拨通后却被告知需要自行在网上查询维修情况。而客服提供的网址,一直都无法打开,后来还是偶然发现可以使用手机登陆,才看到手表正在维修,而且9月份才能寄回。

  除了林先生的案例之外,还有很多消费者购买的浪琴、沛纳海、欧米茄等名表发生故障后,都出现过维修问题,不仅无法第一时间联系客服,将手表寄往外地维修后,所需的维修时间也很长,更甚至发生过不少名表维修后被调包的情况,大大的浪费了消费者时间与精力。“作为一个国际品牌,我选择它是看中了它的品质和服务,如今,它却给我添堵。”林先生生气的说。

  国内手表与瑞士手表可谓各有优势,虽然国表的质量稍逊瑞士名表,但价格却相对比较优惠,而且维修服务亦相对完善。瑞士名表品质会比较高,价格也比较高昂,一旦手表发生故障,维修却成为大问题,维修费用也动辄上千,令人无奈。双方各有优劣,因此人们在选购手表的时候要谨慎衡量。(文章来源:欧镭手表批发

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