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欧镭手表批发厂家分享:如何抓稳大客户

文章出处:http://www.oulm .com .cn网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2015-04-03 15:46:00

大客户对于企业的生存与发展至关重要,成功的进行大客户的销售,是保证企业持续良好发展的重要手段。接下来,欧镭手表批发厂家的经理林进海为大家分享如何抓稳大客户。

 

1、换位思考。我们需要站在客户的角度出发,去了解他的想法,熟知他的习惯,考虑他所想的问题,了解他的需求,从而更好地去服务于他满足他。

1)一步到位。客户需要什么,想要什么想的服务和帮助。作为销售人员,我们要第一时间为他提供周到满意的服务,让他感知到你的存在,从而真心地跟你交朋友。

 

2)特别对待,尽量满足其要求。大客户就象大象。他们很大,行动缓慢,反应迟钝,他们容易交往,但又很固执。大象也很聪明,记性又好,但有时会很威严,不太好惹。所以,跟大象打交道的时候,必须要非常地小心谨慎,特别认真对待,尽可能满足大象的要求,从而赢得大象的芳心。

 

3)切勿贪心。无论是企业也好,还是大客户也好,都有一个最终的目的就是赢利。不能只做到企业赢利,而客户无利可图,这样的生意是不长久的。所以企业在营销过程中切勿贪心,需从长远的角度出发,共惠互赢才是最大的赢家。

 

4)微笑。微笑待人,是一个销售人员的基本准则,也是开门迎客的首要因素,微笑对待客户,客户快乐,自己也会快乐。

 

2、建立友谊。只有与客户建立良好的合作关系和深厚的友谊,才能牢牢抓住客户,企业才能长久地持续发展下去。

1)成绩共享。让客户知道你在做什么,把行动方向告知客户,与客户同发展,同进退,共同实现赢利目的。

 

2)知恩图报。客户是我们的衣食父母,是企业发展的源泉。一个企业或一个销售员,从最开始的起步,到慢慢成长,到现在取得骄人的成绩,这些都离不开客户的坚持和信任。客户选择相信我们,那我们也要知恩图报,用更好的产品和最热情的服务回报他们。

 

3)贴近客户。一个企业的发展离不开市场,而站在市场最前沿的往往是客户和消费者。因此,我们应该贴近客户,扩大思考范围,把消费者最需要的东西呈现出来,真正做到“做客户之所需,解客户之所急。”

 

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